カティサーク代表 押切孝雄氏の著書。Googleは知っているが、AnalyticsやTrendsなどは使ったことがない人向けに、ビジネスで起こりがちな問題を提示しつつ、ツールを使えばどういう効果が得られ、どうサイトに反映させればいいかを解説している。
以下は気になった部分の抜粋。
・「マーケティングとは何か？」のジョーク
http://www.lotsofjokes.com/marketing_analogies.asp
・AIDMAの法則......消費者がある商品を知って購入に至るまでの一連の流れ
１．Attention（注目・認知）
２．Interest（興味）
３．Desire（欲求）
４．Memory（記憶）
５．Action（行動）
・AISASの法則......AIDMAに代わって主流と成りつつある、電通が提唱した概念
１．Attention（注目・認知）
２．Interest（興味）
３．Search（検索）
４．Action（行動）
５．Share（情報の共有）
・ニーズ......必要性。対象が漠然としている
・ウォンツ......欲しいもの、買いたいもの。対象がはっきりしない
・Googleを活用したPDCAサイクル
【 Plan（計画）】
Google Alerts http://www.google.com/alerts?hl=ja
Google Books http://books.google.com/books/
Google Trends http://www.google.co.jp/trends
Google Blog Search http://blogsearch.google.co.jp/blogsearch?hl=ja
【 Do（実行）】
Google AdWords http://adwords.google.co.jp/
【 Check（評価）】
Google Analytics http://www.google.com/intl/ja_ALL/analytics/
【 Action（改善）】
Google Website Optimizer https://www.google.com/analytics/siteopt/
・マーケティングに役立つサイト
http://kizasi.jp/
http://shooti.jp/
・PLC（Product Life Cycle）
商品が市場に投入されてから、次第に売れなくなり姿を消すまでのプロセス
導入期、成長期、成熟（市場飽和）期、衰退期の4段階で表現される
・マーケティング事例：東ハト「暴君ハバネロ」
１．Google Trends →キャンペーンの効果が視覚的にわかる
２．Google Blog Search →Webサイト「暴大入試」の話題があふれていることが判明
３．期間を変えて調べることで、キャンペーンの効果やその後の落ち込みがわかる
※ユーザー（市場）の状況を知るには、ブログ検索が有効
４．「ハバネロ filetype:pdf」で、ハバネロ関連の商品を発表した企業を調査
５．特許庁サイトで商標の登録情報を確認 →一般化した言葉は受理されない
http://www1.ipdl.inpit.go.jp/syutsugan/TM_AREA_A.cgi
６．Google Books →ハバネロについて書かれた本を調査（中身も検索可能）
※本書ではハバネロブームや激辛市場の拡大などについても詳しい記述あり
・企業分析事例：スターバックス
１．Google Trends →ドトール、タリーズと比較
２．「カフェ filetype:pdf」で、コーヒーショップについてのアンケートを発見
３．自社サイトでスターバックスが認識している強みを確認
４．企業を分析するフレームワーク：SWOT分析
【 Strength（強み）】くつろげるカフェ、サードプレイス
【 Weakness（弱み）】人気があって混雑（SHOOTIで調査）
【 Opportunity（機会）】喫煙率の減少、チルドコーヒー市場
【 Threat（脅威）】外食産業市場全体の縮小（飲食店ネットにグラフ掲載）
５．PLCで分析すると、スターバックスはまだ成長期
・Google Analyticsを用いた自社サイト分析
１．目標を設定し効果測定（SEOやデザイン変更の必要性を検討）
２．アクセス数のパターン分析（急激なアクセス増加などをチェック）
３．流入経路（検索エンジン、参照サイト、ノーリファラーの3種）
４．アクセスのキーワードと、その到達ページに答えがあるか？
５．閲覧時間（滞在時間が目安として3分以上になるように設定）
６．直帰率（高い場合は、ユーザー導線を再検討）
７．離脱率（離脱ページが目標ページかをチェック）
８．どのボタンがクリックされているかを確認
９．ジオグラフィック分析（特定地域からのアクセスを分析する）
・成功するGoogleマーケティング設計とは？
１．前提となる条件を洗い出し、仮説を立てる
→ポジショニングマップを活用し、事実と仮説を図に書き出す
→Google Alertsにキーワード登録
→kizasi.jpでブログ記事のトレンドを調査
２．消費者をグループ分けしていく（セグメンテーション）
３．誰に対して届ける商品なのか？（ターゲット）
→理想像を作る方法「ペルソナ」
４．商品を差別化するにはどうしたら良いか？（ポジショニング）
５．会社と商品が同じ方向を向いているか、目指すものを決める
・マーケティングの4Pを設計する
製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）
・Googleマーケティングのホームページへの活かし方
１．ホームページの目的（コンセプト）を構築
２．Google AdWords ：キーワード ツールで潜在ニーズを調査
https://adwords.google.co.jp/select/KeywordToolExternal
→ラージキーワードを避ける
→店舗では「取り扱い商品名」＋「地域名」が有効
３．競合がどんなキーワードで対策しているか調べる（METAタグ）
４．基準を持ち、定期的に管理する（月1回程度）
→定期的に取るデータ：アクセス分析、Google、Yahoo!、kizasi.jp
・強力なブランドとは「AISARE（アイサレ）」である
A：アテンション（注目・認知）
I：インタレスト（興味・関心）
S：サーチ（検索）
A：アクション（購入）
R：リピート（繰り返し購入）
E：エヴァンジェリスト（他人に広める）
※以下の著者ブログにも記載あり
http://www.cuttysark.co.jp/blog/?p=537
http://www.cuttysark.co.jp/blog/?p=538
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